Regulamin serwisu PocztaKartkowa.pl

I. Postanowienia wstępne

Właścicielem serwisu internetowego PocztaKartkowa.pl jest firma DOBRY KLIMAT, z siedzibą w Opolu, ul. Książąt Opolskich 8, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej o numerze identyfikacyjnym REGON: 532408700 oraz numerze NIP: 754-147-90-87.

Postanowienia niniejszego Regulaminu są podstawą działania serwisu. Ich wykładnia i interpretacja należy wyłącznie do właściciela serwisu.

II. Prawa autorskie i majątkowe

1. Wszystkie materiały prezentowane w serwisie PocztaKartkowa.pl w postaci zdjęć, grafiki, tekstu, oprogramowania, loga, układu serwisu, wizerunku oraz innych są własnością intelektualną właściciela serwisu i właściciel posiada do nich wszelkie prawa autorskie i majątkowe.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, drukowanie czy jakiekolwiek inne przetwarzanie materiałów zawartych w serwisie, zarówno w całości jak i w części, wymaga uprzedniej pisemnej zgody właściciela serwisu, a wszelkie naruszenie powyższego będzie uważane za naruszenie praw autorskich i majątkowych właściciela serwisu, upoważniające go do dochodzenia odszkodowania na drodze postępowania sądowego.

3. Nie zezwala się na prezentowanie materiałów zawartych w serwisie PocztaKartkowa.pl na jakichkolwiek innych witrynach internetowych, blogach, forach, pismach zarówno drukowanych jak i elektronicznych, chyba, że prezentujący posiada pisemną zgodę właściciela serwisu.

4. Zabrania się w szczególności wysyłania wspomnianych materiałów drogą elektroniczną, zarówno w postaci załączników jak i fragmentów wiadomości email.

III. Prawa i Obowiązki Użytkownika serwisu PocztaKartkowa.pl

1. Użytkownikiem serwisu PocztaKartkowa.pl jest każda osoba fizyczna, osoba prawna jak i jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, zarówno prowadząca jak i nie prowadząca działalności gospodarczej zarejestrowana oraz niezarejestrowana w serwisie.

2. Użytkownik serwisu odpowiada za prawidłowe przygotowanie tekstu do druku, podanie prawidłowego adresu pocztowego oraz podanie prawidłowego numeru telefonu odbiorcy

3. W związku z procesem automatycznego zapisu wersji do druku, po złożonym zamówieniu przez użytkownika, wprowadzanie zmian do zamówienia jak również zmiana adresu wysyłki są niemożliwe.

4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami; oświadcza iż przygotowane przez niego treści nie naruszają niczyich praw, nie obrażają, nie zagrażają jak również nie nadużywają i nie przedstawiają w złym świetle osób, firm oraz innych instytucji.

5. Zarówno użytkownik zalogowany jak i niezalogowany wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej po uprzednim wpisaniu maila w odpowiednim formularzu na stronie głównej lub podczas rejestracji w serwisie. Użytkownik zalogowany i niezalogowany wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości sms na nr podany podczas wypełniania pól adresowych dla nadawcy kartki.

IV. Użytkownik Zarejestrowany

1. Rejestracja w serwisie jest nieobowiązkowa.

2. Rejestracja polega na poprawnym wypełnieniu formularza znajdującego się na stronie serwisu.

3. Wraz z rejestracją Użytkownik otrzymuje możliwość korzystania z dodatkowych funkcji i usług serwisu takich jak Książka Adresowa.

4. Korzystanie z powyższych opcji jest dobrowolne jak również umieszczanie w nich danych osobowych innych osób.

5. Użytkownik Zarejestrowany wyraża zgodę na otrzymywanie powiadomień w postaci wiadomości email wysyłanymi za pośrednictwem poczty elektronicznej z serwisu PocztaKartkowa.pl. Użytkownik zalogowany wyraża również zgodę na otrzymywanie wiadomości sms na nr podany podczas wypełniania pól adresowych dla nadawcy kartki.

6. Dokonując rejestracji w serwisie internetowym PocztaKartkowa.pl użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Polityką Ochrony Prywatności przedstawioną w zakładce [Polityka Prywatności] oraz zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o Ochronie Danych Osobowych oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną z późniejszymi zmianami.
V. Polityka prywatności

1. Baza danych osobowych Użytkowników oraz danych osobowych przez nich przekazywanych do serwisu podlega ochronie prawnej. Administratorem danych osobowych (w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych) przetwarzanych zgodnie z tą ustawą oraz zakresem zgód udzielanych przez Użytkowników jest DOBRY KLIMAT.

2. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych, poprawiania tych danych oraz do żądania zaniechania ich przetwarzania poprzez usunięcie z bazy danych.

3. Wraz z usunięciem konta, DOBRY KLIMAT usunie dane Użytkownika na stałe i bezpowrotnie, zaprzestając tym samym przetwarzania jakichkolwiek danych osobowych Użytkownika jak również danych osób znajdujących się w opcjach dodatkowych serwisu. DOBRY KLIMAT zastrzega sobie jednak możliwość przetrzymywania danych tj. czas i adres IP logowania użytkownika, po usunięciu konta na potrzeby Policji i Prokuratury.

4. DOBRY KLIMAT nie udostępni w żaden inny sposób niż to wynika z celu Serwisu oraz z zakresu zgód i oświadczeń Regulaminu, informacji i danych o Użytkownikach jakimkolwiek innym podmiotom trzecim bez podstawy prawnej nakazującej takie działanie i zapewnia o podejmowaniu wszelkich starań, aby informacje te były strzeżone właściwie przynajmniej w sposób przewidziany przepisami ustawy o ochronie danych osobowych i rozporządzeniami wydanymi na jej podstawie.

5. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie na podany adres e-mail informacji reklamowej przesyłanej przez DOBRY KLIMAT, dotyczącej działalności prowadzonej przez DOBRY KLIMAT, jak i innych przekazów reklamowych.
VI. Odpowiedzialność i postanowienia końcowe

1. DOBRY KLIMAT nie ponosi odpowiedzialności za treść i materiały przygotowane przez Użytkownika do druku, a wysyłane za pośrednictwem Serwisu.

2. DOBRY KLIMAT nie odpowiada również za zdarzenia i konsekwencje wynikłe z korzystania z serwisu oraz posiadania i posługiwania się materiałem zamówionym poprzez serwis.

3. DOBRY KLIMAT zobowiązuje się do nadania przesyłki (kartki drukowanej) w placówce pocztowej. Kartki drukowane dostarczane są przez Pocztę Polską i w myśl postanowień regulaminu świadczenia usług pocztowych tego typu przesyłki nie podlegają reklamacji. Jeżeli przesyłka zostanie nadana w sposób prawidłowy w urzędzie pocztowym DOBRY KLIMAT nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika w razie niedostarczenia przesyłki, jej nieterminowego dostarczenia, uszkodzenia lub niepełnego dostarczenia.

4. Reklamacja Klienta w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług winna zostać przesłana do właściciela serwisu na adres email info@pocztakartkowa.pl lub w formie pisemnej na adres siedziby DOBRY KLIMAT. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

– dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem oraz identyfikację jako klienta,

– rodzaj usługi, której dotyczy,

– czas i miejsce zdarzenia, które stanowi podstawę reklamacji,

– zarzuty Klienta,

– okoliczności uzasadniające reklamację,

– ewentualny żądany sposób usunięcia zarzucanego naruszenia,

– jeśli reklamacja dotyczy płatności – numer, kwotę oraz datę transakcji.

Rozliczenie kosztów uznanej reklamacji nastąpi w drodze zwrotu zapłaconej ceny na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

5. Odstąpienie od zawartej umowy przed wysyłką kartki jest możliwe w drodze pisemnego zlecenia wysłanego na adres email info@pocztakartkowa.pl nie później niż w dniu wysyłki kartki pocztowej, określonego w zamówieniu Klienta, do godziny 11 tego dnia.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku “O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, Użytkownik ma prawo zrezygnować z produktu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli do zwracanej kartki dołączone jest pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy

W przypadku, gdy zwrócisz nam kartkę, który nie spełnia powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać ją na Twój koszt.

W przypadku odstąpienia od umowy, otrzymujesz cenę uiszczoną tytułem nabycia towaru wraz z kosztami przesyłki.

Zastrzegamy sobie prawo do nie przyjmowania kolejnych zamówień od Kupującego, jeśli Kupujący odstępuje od umowy bez podania uzasadnionej przyczyny.

6. Serwis zastrzega sobie prawo do odstąpienia od wykonania wydruku bez podania przyczyny. Niniejszy zapis może dotyczyć materiałów naruszających prawo, dobry obyczaj lub zdrowy rozsądek. W powyższym wypadku Użytkownikowi będą zwrócone koszty zamówienia pomniejszone o kwotę wydruku kartki.

7. DOBRY KLIMAT nie odpowiada za działania Poczty Polskiej, a w związku z tym za czas doręczenia kartek.

8. Serwis nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane awarią systemu, niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich, a także awarią urządzeń i systemów operatorów telekomunikacyjnych.

9. Właściciel serwisu zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego wyłączenia działania Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Użytkowników.

10. Właściciel zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z Serwisem PocztaKartkowa.pl na inny podmiot, bez konieczności uzyskania zgody Użytkowników.

11. Postanowienia niniejszego Regulaminu mogą być w każdej chwili zmieniane przez właściciela, bez podawania przyczyn. Zmiany te będą na bieżąco publikowane na łamach Serwisu.

12. W przypadku niezaakceptowania zmian w Regulaminie, Użytkownik powinien powstrzymać się od zalogowania do serwisu i/lub złożenia zamówienia i niezwłocznie powiadomić Serwis o takiej decyzji.

13. Użytkownik akceptując regulamin sklepu Poczta Kartkowa wyraża zgodę na otrzymywanie powiadomień email i sms o nadchodzącej rocznicy wysłania zamówionej kartki pocztowej.

Polityka Cookies

Przez używanie serwisu pocztakartkowa.pl wyrażasz zgodę na używanie ciasteczek zgodnie z tą Polityką Ciasteczek. Jeżeli nie zgadzasz się na używanie przez nas ciasteczek, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania strony.

Co to są ciasteczka?

Ciasteczka (ang. cookies) to niewielkie pliki, zapisywane i przechowywane na twoim komputerze, tablecie lub smartphonie podczas gdy odwiedzasz różne strony w internecie. Ciasteczko zazwyczaj zawiera nazwę strony internetowej, z której pochodzi, „długość życia” ciasteczka (to znaczy czas jego istnienia), oraz przypadkowo wygenerowany unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki, z jakiej następuje połączenie ze stroną internetową.

Do czego używamy ciasteczek?

Serwis pocztakartkowa.pl używa ciasteczek w różnych celach:

by strona pocztakartkowa.pl działała szybciej i była łatwiejsza w użyciu,
do analizy użycia strony
do zbierania anonimowych, zagregowanych statystyk, które pozwalają nam zrozumieć jak ludzie używają naszą stronę i pomagają w poprawianiu jej funkcjonalności i zawartości.
do identyfikacji klienta w celu realizacji zamówienia

Jak długo przechowywane ciasteczka?

W serwisie pocztakartkowa.pl używane są dwa rodzaje ciasteczek – tymczasowe oraz stałe. Ciasteczka tymczasowe pozostają w Twojej przeglądarce na czas sesji. Ciasteczka stałe zostają zapisane w Twojej przeglądarce na dłuższy okres czasu (tydzień, miesiąc, rok lub więcej)

W jaki sposób zmienić ustawienia ciasteczek?

Większość przeglądarek internetowych jest początkowo ustawionych na automatyczne przyjmowanie ciasteczek. Możesz jednak zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby ciasteczka były blokowane – w całości lub w jakiejś części, np. tylko od stron trzecich, albo aby każdorazowo otrzymywać komunikat w momencie kiedy ciasteczka są wysyłane na Twoje urządzenie. Pamiętaj jednak, że jeżeli zablokujesz używane przez nas ciasteczka, może to negatywnie wpłynąć na wygodę korzystania ze strony, na przykład możesz nie być w stanie odwiedzić pewnych jej obszarów bądź nie otrzymywać spersonalizowanych informacji podczas ich przeglądania. Uniemożliwisz nam także zbieranie anonimowych informacji nt. używania naszych stron w celu stałego poprawiania jej zawartości.

Ciasteczka podmiotów trzecich.

Serwis pocztakartkowa.pl używa plików podmiotów trzecich (np. Facebook, Google, Twitter). Zasady wykorzystywania tych plików są określone przez politykę prywatności wymienionych podmiotów.

Polityka prywatności serwisu PocztaKartkowa.pl

1. Postanowienia ogólne
1.1 Niniejsza polityka prywatności określa zasady ochrony informacji poufnych dotyczących Użytkowników, w tym danych osobowych, przez administratora tych danych, czyli podmiot prowadzący Sklep zwany dalej Sprzedawcą.

1.2 Na potrzeby interpretacji niniejszego dokumentu zastosowanie znajdują definicje ujęte w Regulaminie Sklepu.

1.3 Prowadząc Sklep Sprzedawca dokłada szczególnych starań w celu ochrony praw Użytkowników, w szczególności w zakresie ochrony prywatności i ochrony informacji przekazanych Sprzedawcy i dotyczących Użytkowników. Informacje te (w tym dane osobowe Użytkowników) są należycie zabezpieczane, a formularze internetowe służące do służące do przesyłania tych informacji są chronione protokołem bezpieczeństwa SSL, dzięki czemu proces przekazywania danych jest szyfrowany. Przetwarzając dane osobowe Użytkowników Sprzedawca zwraca szczególną uwagę na to, aby dane te były chronione przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa oraz ich zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

2. Dane osobowe
2.1 Podczas korzystania ze Sklepu, Użytkownik może zostać poproszony o podanie swoich danych osobowych, niezbędnych do świadczenia usług przez Sprzedawcę:

podczas rejestracji w Sklepie (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres dostawy, nr telefonu, adres e-mail)
przy wyrażeniu chęci korzystania z usługi Newslettera (adres e-mail),
przy składaniu zamówienia (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres dostawy, nr telefonu, adres e-mail).
2.2 Podanie jakichkolwiek danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne. Podanie danych wymienionych pkt.2.1. jest konieczne w celach określonych w pkt.2.4.

2.3 Użytkownicy mogą przeglądać Sklep oraz zamieszczone w nim oferty dotyczące towarów lub bez uprzedniej rejestracji oraz podawania danych osobowych.

2.4 Dane osobowe Użytkowników będących osobami fizycznymi (w tym osobami fizycznymi prowadzącymi jednoosobową działalność gospodarczą) będą przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych w celu świadczenia usług przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, jak również w celach marketingowych związanych z funkcjonowaniem Sklepu, w tym dotyczących usług i towarów prezentowanych w Sklepie. Przetwarzanie zbieranych danych odbywa się zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych i ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Podanie przez Użytkownika swoich danych osobowych jest dobrowolne.

2.5 Dane osobowe Użytkownika mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. Dane osobowe Użytkowników mogą być także przekazywane lub ujawniane – w niezbędnym i wymaganym zakresie – podmiotom trzecim, w tym podmiotom wykonującym na zlecenie Sprzedawcy czynności związane z zawartą z Nabywcą Umową, m. in. operatorom obsługującym płatności elektroniczne z tytułu zawieranych Umów lub podmiotom realizującym dostawy zamówionych towarów.

2.6 Sprzedawca zapewnia Użytkownikom, których dane osobowe przetwarza, realizację uprawnień wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w tym prawa dostępu do treści własnych danych osobowych i ich poprawiania oraz prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych na zasadach opisanych w przedmiotowej ustawie.

2.7 W ramach realizacji prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych, Użytkownik ma w szczególności prawo do wniesienia pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania jego danych ze względu na jego szczególną sytuację, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych, gdy Sprzedawca przetwarza je gdy jest to niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez Sprzedawcę lub gdy Sprzedawca zamierza je przetwarzać w celach marketingowych, lub wobec przekazywania przez Sprzedawcę danych osobowych Użytkownika innemu niż Sprzedawca administratorowi danych.

2.8 Poufne informacje dotyczące Użytkowników, w tym dane osobowe Użytkowników są chronione przez Sprzedawcę przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich ujawnienia albo utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych danych oraz informacji poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.

3. Ciasteczka (cookies)
3.1 Sprzedawca stosuje pliki “cookies”. Informacje zbierane przy pomocy “cookies” pozwalają dostosowywać usługi i treści do indywidualnych potrzeb i preferencji Użytkowników, jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Użytkowników ze Sklepu. Wyłączenie w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików “cookies” zasadniczo nie uniemożliwia korzystania ze Sklepu, może jednak spowodować pewne utrudnienia.

Informacja o zbieraniu danych osobowych

Informacja o zbieraniu danych osobowych (związana z zastosowaniem od 25 maja 2018 r. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1) – znanym jako RODO lub ogólne rozporządzenie o ochronie danych.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją usługi jest przedsiębiorstwo Dobry Klimat Joanna Kurzątkowska-Serotiuk, ul. Książąt Opolskich 8, 45-006 Opole

Kontakt z inspektorem ochrony danych osobowych: Andrzej Serotiuk, ul. Książąt Opolskich 8, 45-006 Opole, andrzej.serotiuk@dobryklimat.org

Dane osobowe pozyskane w związku z realizacją usług mogą być przetwarzane w celu:
– ich realizacji,
– prowadzenia postępowań reklamacyjnych,
– wystawiania faktur oraz dokumentów księgowych w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego,
– badania opinii, potrzeb i satysfakcji Klientów, dotyczących produktów i usług, z zastrzeżeniem anonimowości wyników prowadzonych badań na podstawie art. 6 ust. 1 pkt c, f RODO

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

– realizacji usługi,
– wynikający z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego dla dokumentów finansowo-księgowych (dotyczy osób otrzymujących fakturę lub inny dokument księgowy),
– po którym przedawniają się roszczenia,
– do momentu wniesienia sprzeciwu, jeżeli podstawą przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Dobry Klimat Joanna Kurzątkowska-Serotiuk

Źródłem danych osobowych jest nadawca przesyłki w zakresie niezbędnym do realizacji określonej usługi. Podanie danych osobowych jest dobrowolne ale niezbędne do korzystania ze świadczonych przez Pocztę Kartkową usług oraz rozpatrywania i załatwiania wniosków, podań i innych wystąpień.

Organem nadzorczym, właściwym w sprawie ochrony danych, do którego przysługuje prawo wniesienia skargi, jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Odbiorcami danych osobowych mogą być:

– podwykonawcy Poczty Kartkowej w przypadku, w którym usługa jest realizowana z udziałem podmiotu przetwarzającego (sortowanie, przemieszczanie, doręczanie przesyłek, obsługa systemu teleinformatycznego),

Dane osobowe mogą być przekazane do państwa trzeciego, tj. operatorom pocztowym w przypadku przesyłek zagranicznych (kraju przeznaczenia bądź nadania), w celu realizacji usługi.

Przysługują Państwi następujące prawa:

– dostępu do danych osobowych. W celu skorzystania z tego prawa należy złożyć wniosek o otrzymanie informacji, czy Poczta Kartkowa przetwarza Państwa dane osobowe. Wniosek powinien zawierać dane umożliwiające identyfikację wnioskodawcy: imię nazwisko, adres,  adres e-mail podany przy składaniu zamówienia
– do sprostowania danych osobowych
– do usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym)
– do ograniczenia przetwarzania danych osobowych. W celu skorzystania z tego prawa powinna Pani/Pan wskazać, że wystąpiły przesłanki określone w art. 18 RODO dla ograniczenia przetwarzania ich danych osobowych
– do przenoszenia danych osobowych
– do cofnięcia zgody. Jeżeli przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych odbywa się na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), może ona w dowolnym momencie zostać wycofana (nie będzie to wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem takiej zgody)
– do sprzeciwu. W celu skorzystania z tego prawa należy złożyć sprzeciw wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych w przypadku, jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Może Pani/Pan złożyć pisemny wniosek dotyczący realizacji ich praw na adres Dobry Klimat Joanna Kurzątkowska-Serotiuk, ul. Książąt Opolskich 8, 45-006 Opole lub drogą elektroniczną na adres e-mail andrzej.serotiuk@dobryklimat.org